Доставка товаров из нашего интернет‑магазина

Мы заботимся о том, чтобы ваши покупки доставлялись быстро, надёжно и удобно. Для этого мы сотрудничаем с Яндекс Доставкой — одной из самых удобных и технологичных служб.

Способы доставки

1. Доставка курьером до двери

   • Курьер привезёт заказ прямо к вам домой или в офис в выбранный день и временной интервал.

   • Вы получите SMS и email с трекинг‑номером и ссылкой для отслеживания статуса заказа.

   • Возможность согласовать время доставки заранее.

   • При необходимости курьер позвонит за 30–60 минут до приезда.

2. Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Доставки/Яндекс Маркета

   • Выберите ближайший к вам пункт выдачи на карте при оформлении заказа.

   • Срок хранения заказа в ПВЗ — 7 дней (можно продлить через приложение Яндекс Go).

   • Удобный график работы пунктов — многие работают до 22:00 или круглосуточно.

   • Получение по коду из SMS — без документов.

Сроки доставки

• По Москве и области: 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа.

• В крупные города России: 2–5 рабочих дней.

• В отдалённые регионы: 5–14 рабочих дней (в зависимости от местоположения).

Точные сроки для вашего адреса рассчитаются автоматически при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки расчитывается на сайте при оформлении заказа и не включена в цену товара.

Стоимость может меняться в зависимости от веса, габаритов заказа и удалённости региона.

Как отследить заказ

После передачи заказа в Яндекс Доставку вы получите:

• SMS с трекинг‑номером;

• email с ссылкой на страницу отслеживания;

• уведомления в приложении Яндекс Go (если оно установлено).

Вы можете отслеживать статус заказа в реальном времени: «заказ собран», «передан в доставку», «в пути», «доставлен».

Оплата доставки

Оплата производится на сайте при оформлении заказа или при получении товара (зависит от выбора покупателя при оформлении заказа).

При онлайн-оплате товара и доставки на сайте при оформлении заказа мы делаем скидку на доставку 20%.

Важная информация

• Если вас не будет на месте в момент доставки, курьер или ПВЗ уведомят вас о возможности переноса даты или выбора другого способа получения.

• Мы не несём ответственности за задержки, вызванные форс‑мажорами (погода, ДТП, стихийные бедствия) или работой транспортных узлов.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Если заказ задерживается, повреждён или не соответствует ожиданиям:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки:

   • Email: Info.alpha@yandex.ru

   • Чат на сайте: [ссылка]

2. Мы оперативно свяжемся с Яндекс Доставкой для решения вопроса.

3. При необходимости организуем замену товара или возврат денег.

Благодарим за выбор нашего магазина! Мы делаем всё, чтобы процесс покупки и доставки был максимально комфортным для вас.

Информация на странице актуальна на 08.05.2026. Возможны изменения условий со стороны Яндекс Доставки — актуальные тарифы и сроки уточняйте при оформлении заказа.